標準化的CRM產品總是讓人感覺隔靴搔癢，企業想要的功能看似有，真正用起來老覺得差著些什么。究其原因，相對一個固定的標準化產品，你更需要一款具有強大自定義能力的CRM系統。企業選型要同時具備兩個視角，一是現在，二是未來。現階段，企業需要梳理業務流程，按照行業屬性和自身需求把CRM系統調整成最順手的樣子。同時兼顧以后，業務一旦發生變化，你的CRM系統要能隨時調整，積極適應。

1.頁面自定義

       針對CRM軟件中已經給出的現有功能模塊，你也可以調整頁面的呈現。比如：你所在是教育行業，原來的聯系人模塊中有個字段叫名稱，調整成“家長姓名”就非常清晰了。可以自定義你的字段、頁面布局、增加鏈接和按鈕、子表單、標簽等等。

2.功能自定義

       如果你覺得CRM中現有的功能模塊不足以滿足業務需求，你也可以在CRM中設計一個全新的模塊。這個新的功能模塊可以跟已有模塊交換數據，并為這個新模塊設計自動化的業務流程。是不是很強大呢？

3.流程自定義

       沒有一個企業的流程是固定不變的，優化流程、調整業務之間相互銜接是企業常做的動作。CRM工作流和藍圖幫助企業以圖形化的方式管理業務，把線下業務的關鍵節點搬到線上，支持自動化地執行操作，從而實現流程標準化和業務自動化，加強管理的同時提高效率。

       擁有一款定制能力強大的CRM軟件，可以讓你的應用得心應手，還可以避免重復投資，一次投入，長期得益。這樣的CRM才是企業的最佳選擇。

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